АО «Апатитыводоканал» в целях выполнения обязательств, принятых в соответствии с заключенными договорами холодного водоснабжения и водоотведения, осуществляет взаимодействие с населением по вопросам начисления и оплаты за услуги холодного водоснабжения и водоотведения в офисах по работе с населением, расположенных по следующим адресам:

Офис по работе с населением г. Апатиты

г. Апатиты, ул. Дзержинского д. 35, офис № 115

контактные телефоны: 8(81555)2-47-04; 2-47-08; 8(81531)3-00-82.

Пн. – 08.00 – 16.00 (Перерыв с 12.00 до 13.00)

Чт. – 08.00 – 16.00 (Перерыв с 12.00 до 13.00)

Офис по работе с населением г. Кировск

г. Кировск, ул. Юбилейная д. 13, офис № 19

контактные телефоны: 8(81531)5-41-88; 3-00-82.       

Пн. – 08.00 – 16.00 (Перерыв с 12.00 до 13.00)

Чт. – 08.00 – 16.00 (Перерыв с 12.00 до 13.00)

Офис по работе с населением п.г.т. Умба

п.г.т. Умба, ул. Советская, д. 8, кв. 32       

контактные телефоны: 8(921)166-45-17; 8(81531)3-00-82; 8(81559)5-01-62.

Ср. – 13.00 – 17.00

Чт. – 08.00 – 12.00

   В целях исполнения требований Федерального закона от 24.11.1995 № 181 ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации организованы альтернативные формы обслуживания маломобильных групп населения по вопросам начисления и оплаты за услуги холодного водоснабжения и водоотведения такие как:

- Обслуживание на дому – для этого необходимо согласовать время обслуживания с главным специалистом Отдела по работе с населением.

   Кроме того, в соответствии с требованием законодательства, согласно установленным срокам, осуществляется взаимодействие следующими способами:

- путем ответов на устные вопросы посредством телефонной связи по номерам:

г. Апатиты 8(81555)2-47-04; 2-47-08; 8(81531)3-00-82.

г. Кировск 8(81531)5-41-88; 3-00-82.

п.г.т. Умба 8(921)166-45-17; 8(81531)3-00-82; 8(81559)5-01-62.

- в письменной форме на бумажном носителе.

- в электронном виде на запросы, поступающие на адрес электронной почты E-mail: info@apvod.ru на официальный сайт АО «Апатитыводоканал» www.apvod.ru

Порядок приема показаний индивидуальных приборов учета также указан на оборотной стороне платежного документа, направленного потребителю.

В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Законом Мурманской области от 29.12.2004 N 573-01-ЗМО "О социальной защите и мерах социальной поддержки инвалидов в Мурманской области", АО «Апатитыводоканал» планирует улучшить доступность предоставляемых услуг до уровня «доступно условно с обеспечением индивидуальной мобильности, с помощью персонала на объекте».


Мурманская область, г. Апатиты, ул. Дзержинского, д. 35 (пом. 114, 115)


Паспорт доступности объекта СИ (Приложения №1 , № 2 к паспорту доступности) (PDF)

Мурманская область, г. Кировск, Юбилейная, д. 13


Паспорт доступности объекта СИ (Приложения №1, № 2 к паспорту доступности) (PDF)

Мурманская область, Терский район, пгт. Умба, ул. Советская, д. 8, кв. 32


Паспорт доступности объекта СИ (Приложения № 1, № 2 к паспорту доступности) (PDF)